
Autore Michael Fradette, Steve Michaud
Anno 1999
Lingua Italiano
ISBN 8885982-51-4
Pag. 208
Dimensioni cm 15 x 23
Prezzo € 18,50
Il volume presenta un nuovo modello d’impresa, auto-adattiva e fortemente innovativa, capace di captare istantaneamente i segnali di cambiamento provenienti dal mercato seguendo due princìpi di fondo: servire il singolo cliente e agire in tempo reale.